HELPPOS

Qu’est ce que HelpPos ?

HelpPos est le service qui permet un suivi en temps réel de vos machines !

Afin de toujours vous garantir une qualité de service optimale, nous offrons la possibilité d’échanger et de remplacer votre matériel en moins de 24h, de profiter de notre espace dédié sur une plateforme Extranet HelpPOS depuis laquelle vous pouvez suivre en temps réel vos demandes de RMA avec nos services, ou encore vous permettre de gagner du temps grâce à notre centre de réparation basé en Seine et Marne à Saint-Thibault des Vignes
De nombreux outils à votre disposition :
  • Le suivi de votre inventaire et votre parc complet
  • Le suivi de vos demandes d’assistance & RMA en temps réel
  • Le suivi de vos contrats de maintenance
  • Le suivi des statistiques

Structure de proximité pour :

  • Installations
  • Coordinations des projets
  • Déploiements
  • Interventions
  • Maintenance sur site

Un service complet :

  • Assistance téléphonique
  • Service après vente
  • Préparation, intégration, masterisation
  • Gestion de garantie
  • Formation

Couverture nationale

  • 5 centres régionaux
  • Plus de 30 points techniques
  • Centre technique basé à Saint Thibaut des Vignes (77)

HelpPos n’est pas seulement un outil client, c’est aussi notre outil de travail de tous les jours !